Q1.使用「導遊達人」會不會產生額外的傳輸費用？
除了在註冊或購買時會產生少量的傳輸費用外，在使用「導遊達人」軟體時並不會產生額外之傳輸費用。但若使用到導遊達人的「Garmin
Online」服務或透過簡訊、MMS傳送點位時則需要另外支付費用。為了節省您的傳輸費，建議您選擇最適合的行動上網數據方案，欲知詳情手機直撥188(免付費)，將由客服人員為您熱忱服務或請上網查詢詳細資訊。
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Q2.使用「Garmin
Online」時，我的手機無法連線怎麼辦？
手機直撥899進入免付費手機上網語音系統，系統會自斷判斷您的手機型號，發送上網設定值至您手機，儲存簡訊設定後即完成手機上網設定即可使用「Garmin
Online」。 建議您的APN設定為MMS可享最適傳輸費率。
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Q3.使用「導遊達人」時，手機如有來電，會有來電顯示並可接聽嗎？
在導航過程中，如有來電，會有來電顯示並可接聽電話，通話結束後會自動回到「導遊達人」的導航畫面。為了確保行車安全，仍建議行駛中勿操作手機為宜。
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Q4.我在使用「導遊達人」途中，必須暫時退出服務，使用手機其他的功能，可以怎麼做？
在「導遊達人」主畫面選取「結束」即可先退出服務。再次點選服務，即可回到之前的導航畫面。
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Q5.更換手機時，我原先已付費的「導遊達人」服務還可繼續使用嗎？
若您欲更換之手機是「導遊達人」支援手機（查詢支援手機），而且仍使用原先的門號SIM卡，將「導遊達人」軟體安裝在新手機後，您仍可以繼續使用「導遊達人」服務。
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Q6.我要如何查詢服務使用期限及目前已購買次數？
在進行購買的頁面最下方會標明您需要再購買幾次「導遊達人」30天使用版即可獲得「導遊達人」終身使用版等相關資訊，如以下圖(一)表示使用者於「導遊達人」過期時需要再購買2次即可自動升級成終身使用版。若使用者因特殊原因需重新安裝「導遊達人」(尚在使用期內)，連線至頁面時會提示「導遊達人」使用期限等資訊給使用者參考，如以下圖(二)表示使用者之「導遊達人」30天使用版尚在使用期限之內，產品之使用期限為2008/08/22。
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Q7.如果我沒收到軟體啟用簡訊該怎麼辦？
完成試用或購買程序後一直無法收到啟用簡訊時，請點選下方「啟用我的產品」按鈕，系統將重送軟體啟用碼。
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Q8.使用「導遊達人」以簡訊、MMS傳送點位時的計費方式為何？
您必須另外支付費用，費用同您選定的語音資費方案所屬的簡訊及MMS公告牌價計收。
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Q9.如果我的SIM卡壞掉更換新卡或將2G
SIM卡升級為3G SIM卡時，「導遊達人」是否仍然可以使用呢？
遇到SIM卡壞掉更換新卡或
2G升級為3G新卡的情形時 (門號不變)，由於「導遊達人」程式會辨認您的國際行動用戶識別碼，換上新卡後依然能夠透過「導遊達人」連結到WAP頁面重新啟用軟體；於線上完成啟用程序後，軟體啟用碼會透過簡訊傳送至手機，「導遊達人」將會自我啟動並可以繼續使用。 |
Q10.
如果我將手機的時間作了調整，請問我購買的『導遊達人』
30 天使用版依然能夠使用嗎？
在免費試用『導遊達人』或開始使用『導遊達人』
30 天使用版前，均建議先將您手機的時間調整至正確的時間，以確保『導遊達人』啟動無誤。於啟動『導遊達人』後，請勿任意更改手機時間，否則程式將判定為軟體使用期限已超過而無法使用。
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| 由
於導遊達人是判斷 UTC 時間
（世界協調時間），使用者出國時僅需更改時區即可正確顯示當地時間，導遊達人不會受時區影響，更改時區方式補充如
下 ： |
| Symbian S60 系列手機：主目錄
-> 工具 -> 設定
-> 一般 -> 日期與時間
： |
| Symbian UIQ 系列手機：主目錄
-> 工具 -> 時間
|
| Windows Mobile 系列手機：開始
-> 設定 -> 系統
標籤 -> 時間與時鐘 ->
時間 標籤 |
| 另外 , 導遊達人在導航時會定期利用
GPS 校正手機時間，所以使用者不需擔心會出現因不能調時間而出現時間不準確的問
題。 |
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Q11.如何將我現在使用的版本升級至新版之導遊達人呢？
請依照以下步驟更新 導遊達人 至
5.x版:
●WM作業系統
1.
請先在手機上選擇 開始->設定->系統->移除程式，將舊版的導遊達人程式移除。
2. 透過電腦連線至導遊達人軟體下載頁面取得新版軟體。
3. 將下載之軟體解壓縮至記憶卡之根目錄。如為無記憶卡插槽的手機，則解壓縮至內部儲存記憶體之根目錄。
4. 將記憶卡插回手機，新版軟體將會自動重新安裝。
●Symbian作業系統(S60,UIQ)
1.
請先將喜愛點,航線與航跡等資料備份,請參考備份步驟
2. 複製透過電腦連線至導遊達人軟體下載頁面取得新版軟體至您的記憶卡上.
3. 將記憶卡插入手機.
4. 點選手機 E:\GarminMobileXT.sis
啟動升級程式.
喜愛點,航線與航跡等資料備份步驟
●WM作業系統
1. 備份手機內部記憶體:\Garmin\gpx\current.gpx至你的電腦
2. 軟體成功升級後,將備份的current.gpx複製到手機內部記憶體:\Garmin\gpx\
●Symbian作業系統(S60,UIQ)
1. 工具->管理我的資料->管理->匯出GPX檔
2. 備份記憶卡:\Garmin\gpx\current.gpx至你的電腦
3. 軟體成功升級後,將備份的current.gpx複製到記憶卡:\Garmin\gpx\
4. 工具->管理我的資料->管理->匯入GPX檔
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Q12.上述問題皆不能解決我的疑惑，我可以怎麼做？
歡迎您隨時以手機直撥188免付費客服專線與我們聯絡，我們會儘快為您服務。若您是對軟體操作或使用功能有問題，請您洽詢Garmin客服人員處理：上班時間：周一至周五08:00至19:00，周六:
08:00至17:00撥打客服專線(02)2642-9199
洽詢；或 E-Mail 至 service.tw@garmin.com。 |
